8月19日消息记者近日获悉，三星针对NC10与ND10白屏问题再出新规定，保修期由一年改为两年，对此，持有NC10与ND10的用户质疑三星能否真正解决问题。

　　风波骤起三星出问题

　　自三星NC10与ND10正式出售以来，白屏问题就随之出现，所谓白屏，就是在一段时间屏幕会什么都不显示且没有任何反应，记者从法易维权群了解，三星NC10与ND10最常见的就是间断性白屏，还有电源等问题。

　　对于白屏问题，在保质期内三星售后维修不收费，第三方维修则需要收费;在保质期外的用户需提交免费维修申请。一位使用NC10的用户说：“昨天我去三星售后维修处修理电脑，三星的工作人员说对于过了售后期的笔记本，只要提供发票和身份证，可以向总部申请保修，但并不保证可以申请下来”，而对于用户关心的召回问题，三星闭口不谈。

　　三星维修新规定

　　8月12日，三星贴出通知，针对NC10与ND10全部型号的LCD屏，保修期由一年改为两年，但是，三星此举却引来用户的质疑，用户更多是希望厂商能把设备召回，而不是简单的增加维修时间。

　　记者从法易维权群群主了解，像三星NC10与ND10问题并不是单一现象，还有像LGKT878的手机电池过热和开裂等问题。三星NC10与ND10白屏问题，不仅是白屏的维修问题，还有维修退款的问题，群主表示“如果三星维修收费了，我们会要求三星退款;如果他们原来拒绝免费维修，在第三方维修的，也要退维修费。”